一篇電子郵件的好文章,摘錄如下

一位在飛機上尿失禁的老人,週遭客人紛紛抱怨其臭味

一位空服員用濕紙巾將老人擦洗乾淨,並向機長借便服,讓老人換上

並將弄髒的廁所打掃乾淨

飛行時間還有十幾個小時,若換成我是那位老先生,我也會很難受,

誰會希望旅行一開始就變成這樣?

再說,平均三十幾位客人用一間廁所,少了一間就差很多,

所以我不只是幫助那位老先生,也是在服務其他的客人啊!

沒關係,這份您先吃,我待會兒再打包一份讓您帶回去給孫子。

我年輕,還可以餓一下肚子,下了班回家再順道買點消夜吃就好了,老人家可就不行了!

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「販賣好心情」是每個人都可以做的事業

要當一個讓他人心情平穩開心的天使

還是要當一個抹煞他人笑臉的惡魔?

為自己的工作及身旁的人,

做到什麼程度?設想到什麼地步?

能夠服務他人便是一種福氣

施比受更有福

要惜福


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