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一篇電子郵件的好文章，摘錄如下
一位在飛機上尿失禁的老人，週遭客人紛紛抱怨其臭味
一位空服員用濕紙巾將老人擦洗乾淨，並向機長借便服，讓老人換上
並將弄髒的廁所打掃乾淨
飛行時間還有十幾個小時，若換成我是那位老先生，我也會很難受，
誰會希望旅行一開始就變成這樣？
再說，平均三十幾位客人用一間廁所，少了一間就差很多，
所以我不只是幫助那位老先生，也是在服務其他的客人啊！
沒關係，這份您先吃，我待會兒再打包一份讓您帶回去給孫子。
我年輕，還可以餓一下肚子，下了班回家再順道買點消夜吃就好了，老人家可就不行了！
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「販賣好心情」是每個人都可以做的事業
要當一個讓他人心情平穩開心的天使
還是要當一個抹煞他人笑臉的惡魔?
為自己的工作及身旁的人,
做到什麼程度?設想到什麼地步?
能夠服務他人便是一種福氣
施比受更有福
要惜福
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